Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas sobre cómo funciona Ámbar ID, tu información y qué hacer ante cualquier eventualidad.

Cómo funciona
¿Cómo funciona Ámbar ID?

Al comprar tu producto Ámbar ID, completas un formulario con tu información médica esencial. Esos datos quedan guardados en nuestra base de datos y se vinculan a un código QR único grabado en tu accesorio.

Ante cualquier emergencia — desde una caída hasta un accidente de tránsito — el personal de auxilio escanea el código QR y accede al instante a la información que necesita para ayudarte. Sin apps, sin demoras.

¿Para qué sirven el ID y el PIN que vienen en la placa?

El ID y el PIN tienen dos funciones: la primera es vincular el código QR del producto a tu información personal. La segunda es un respaldo de emergencia: si al paramédico se le dificulta escanear el QR, puede ingresar a ambarid.com con ese ID y PIN para acceder a tus datos de forma inmediata.

¿Cómo vinculo mi producto a mi cuenta de Ámbar ID?

Todos los productos vienen con una placa que incluye un ID y un PIN únicos. Al registrarte en nuestra web www.ambarid.com, ingresa esos datos cuando el sistema te los solicite y tu accesorio quedará vinculado a tu perfil automáticamente. ¡Listo!

¿Cómo me registro?

Ingresa a ambarid.com y selecciona la opción de registro en la parte superior. Completa tu información médica, agrega los usuarios que desees asociar a tu cuenta y vincula tu producto con el ID y PIN de la placa. ¡En minutos estás protegido!

Seguridad y privacidad
¿Mi información personal está segura?

Sí. Toda tu información está almacenada en servidores seguros con cifrado de datos, de manera que ninguna persona externa puede saber a quién pertenece el perfil. Solo el personal de emergencias puede acceder a tus datos a través del código QR en el momento que lo necesites.

Pérdida o robo
¿Qué sucede si pierdo o me roban mi producto?

Lo primero es desligar el producto de tu cuenta para que nadie más pueda acceder a tu información. Puedes hacerlo tú mismo desde tu perfil en nuestra web o contactarnos y te ayudamos de inmediato.

¿Cómo desvinculo un producto de mi cuenta?

Dentro de tu perfil encontrarás el botón "Bloquear mi producto". Al activarlo, el sistema genera un nuevo código QR automáticamente, invalidando el anterior. Así, quien encuentre o tenga tu producto no podrá acceder a ninguno de tus datos.

¿Tienes otra duda?

Escríbenos y te respondemos a la brevedad.

Contáctanos →